Pullmantur Comunicados

Comunicados Pullmantur Cruceros

Comienza el procedimiento de reembolso a los pasajeros

Madrid, 21 de Diciembre 2020


En el marco del programa de reembolso o crédito para un nuevo crucero, los pasajeros de Pullmantur Cruceros que solicitaron el reembolso de las cantidades pagadas a raíz de la cancelación de la operación, comenzarán a recibir el mismo antes de finales de año, una vez solventada la complejidad técnica del proceso.

A continuación, se detalla cómo será el proceso, siendo importante enfatizar que la razón por la que el Grupo Royal Caribbean ha establecido esta diferencia en el método de reembolso está relacionada con la forma de pago a Pullmantur Cruceros que los pasajeros o las agencias de viajes utilizaron en su momento.

1. En los próximos días, Pullmantur Cruceros enviará una comunicación con los detalles de cómo será el proceso de reembolso de los pagos realizados en su totalidad con tarjeta de crédito / débito por los pasajeros o directamente por su agencia.

2. Los pasajeros que hubieran optado por cualquier otra forma de pago recibirán un cheque que podrán cobrar en su entidad bancaria.


Para poder proceder a la emisión y envío del cheque, los pasajeros deben acceder a la siguiente página web y completen la información necesaria:

https://cancellation.cruisingpower.com/?brand=P

Pullmantur extiende la suspensión de actividad hasta noviembre de 2021

Madrid, 25 de noviembre de 2020.- Ante la situación de incertidumbre que sigue generando la pandemia, sus rebrotes, y las medidas legales adoptadas para paliar esta crisis sanitaria, Pullmantur Cruceros se ve nuevamente obligada a extender la cancelación de su operación a todas las salidas hasta noviembre de 2021 (incluido).

Se recuerda a todos los clientes afectados por la cancelación que Pullmantur Cruceros les ofrece la posibilidad de optar por el reembolso del 100% de las cantidades abonadas a Pullmantur Cruceros, o por un bono del 125% calculado sobre la tarifa de cabina, para viajar en el futuro con el Grupo Royal Caribbean - accionista del Grupo Pullmantur-, de conformidad con los términos y condiciones del Programa Future Cruise Credit, pudiendo acceder a ese programa hasta el 15 de diciembre de 2020. Para más información, se incluye el enlace de la página web del Programa Future Cruise Credit a continuación: https://cancellation.cruisingpower.com/?brand=P .RCL procesará los datos personales enviados de acuerdo con su política de privacidad de datos que puedes encontrar aquí.

Además, como ya se ha publicado en comunicados anteriores, Pullmantur Cruceros se encuentra en un proceso de reorganización, habiendo solicitado su declaración de concurso de acreedores para su restructuración en el seno de este procedimiento. En ese sentido, se incluyen a continuación los enlaces a los extractos publicados en el Boletín Oficial del Estado, por el que se publica la apertura del procedimiento concursal español de Pullmantur Cruceros:

Pullmantur Holdings, S.L.: https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-B-2020-40685

Pullmantur, S.A.U.: https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-B-2020-23267

Pullmantur Cruises, S.L.: https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-B-2020-25325

Pullmantur Cruises Ship Management, Ltd., Pullmantur Cruises Zenith, Ltd., Pullmantur Cruises Sovereign, Ltd., Pullmantur Cruises Pacific Dreams, Ltd., Pullmantur Cruises Monarch, Ltd.: https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-B-2020-31081