Pullmantur Comunicados

Comunicados Pullmantur Cruceros

Pullmantur suspende sus cruceros hasta el 15 de noviembre

Madrid, 10 de junio de 2020.- La situación de incertidumbre relativa tanto a la evolución del COVID-19 como a la forma en la que se podrá viajar una vez se levanten las restricciones impuestas por los distintos países obligan a Pullmantur Cruceros a suspender sus cruceros hasta el 15 de noviembre, pues la seguridad y el bienestar de sus pasajeros y miembros de su tripulación es su máxima prioridad.

La Compañía aprovechará este período para analizar en profundidad las implicaciones y las consecuencias que el COVID-19 tendrá en los viajes en crucero, así como para reforzar los protocolos de seguridad y sanidad.

Pullmantur Cruceros espera que las distintas iniciativas activadas le permitan volver a navegar con absoluta seguridad.

Actualización de los términos de los bonos ofrecidos a los clientes afectados por la suspensión de la operación de cruceros hasta el 15 de noviembre de 2020

Madrid, 17 de Julio de 2020.

Con el objetivo de velar por la máxima satisfacción de sus clientes, Pullmantur Cruceros ha actualizado los términos de los bonos ofrecidos a los pasajeros afectados por la cancelación de su operación global de cruceros, anunciada el pasado 13 de marzo, y extendida hasta el 15 de noviembre de 2020.

Esta decisión ha sido tomada debido a la situación de incertidumbre relativa tanto a la evolución del COVID-19, como a la forma en la que se podrá viajar una vez se levanten las restricciones impuestas por los distintos países.

Así, Royal Caribbean Cruises Ltd. - accionista del Pullmantur- ofrece a los clientes un nuevo bono (Future Cruise Credit - FCC) del 125% calculado sobre la cantidad abonada por su tarifa de cabina, y sobre el 100% del resto de cantidades abonadas a Pullmantur Cruceros, de conformidad con sus condiciones.

Si los clientes prefieren el reembolso de las cantidades ya abonadas a Pullmantur, también tendrán la opción de que Royal Caribbean Cruises Ltd. lleve a cabo dicho reembolso.

Los clientes afectados por la cancelación de su crucero podrán obtener más información relacionada con los Términos y Condiciones de este Programa así como gestionar su preferencia en la página web creada por Royal Caribbean Cruises Ltd aquí, en caso de que cumplan con sus requisitos.

Pullmantur Cruceros lamenta las molestias causadas y confía en que estas alternativas contribuyan a minimizar el impacto del COVID-19 en las vacaciones de sus clientes.